強大的供應鏈是零售企業成功的關鍵之一，有一家以供應鏈打造和品牌輸出作為優勢的超市連鎖加盟品牌在全國遍地開花，截至2020年底已有8000余家連鎖加盟超市，覆蓋長沙、廣州、蘭州、西安等地，這就是蔚然錦和。

蔚然(ran)(ran)錦(jin)和品牌連鎖（公司全(quan)稱(cheng)：深圳市錦(jin)和樂快消品物資供(gong)應鏈有限公司）始創(chuang)于2007年，專(zhuan)注于超市連鎖加(jia)盟(meng)，于2016年與“怡亞(ya)通”達成戰略合作，聯手創(chuang)建“連鎖加(jia)盟(meng)”平(ping)臺，打開新零售(shou)模(mo)式。蔚然(ran)(ran)錦(jin)和縱(zong)向(xiang)整合資源，橫向(xiang)聯手同行企業，發展迅速、門(men)店倍(bei)增，近年來，致力于打造連鎖加(jia)盟(meng)、產品采購、品牌服(fu)務(wu)、營銷支持、增值服(fu)務(wu)等功能于一(yi)體的新零售(shou)綜合服(fu)務(wu)平(ping)臺。

日用(yong)百貨、糧油副食等貼近(jin)老(lao)百姓的(de)生活，市場需求巨大(da)，同時競爭也(ye)很激烈(lie)，更(geng)(geng)低的(de)產(chan)品售(shou)價、更(geng)(geng)高的(de)周轉率和更(geng)(geng)大(da)的(de)銷售(shou)規模，是實(shi)現(xian)盈利的(de)重(zhong)要保證。蔚然錦和所有商品采(cai)用(yong)集中統一采(cai)購，整(zheng)體價格低，質(zhi)量(liang)有保障，同時，其物(wu)流倉庫中心面積共計3.9萬多平，專業物(wu)流配送車隊的(de)強大(da)配送能力在同行業中首(shou)屈一指，這些都為蔚然錦和的(de)快(kuai)速發展打下了扎實(shi)基礎。

8000余家門店，分公司及辦事處12家，分布在全國各地，如何實現統一管理，如何保證高效供貨？蔚然錦和選擇與海鼎展開合作，上線海鼎核心ERP（多組織版本）、批發訂貨系統（運營端+小程序+網頁商城）、海鼎CRM多營銷中心、倉庫RF、司機配送小程序等產品，實現從B端用戶下單到倉庫履約、司機配送、財務對賬結算的全流程數智化閉環。

蔚然(ran)錦和(he)(he)各分公司(si)業(ye)務量大，經營品相(xiang)不(bu)同(tong)，渠(qu)道商品、渠(qu)道價(jia)格(ge)、營銷活(huo)動(dong)等也(ye)各不(bu)相(xiang)同(tong)，而B端用戶的(de)訂貨場景、設備配置參差(cha)不(bu)齊，付款方式(shi)也(ye)多(duo)種多(duo)樣，基于蔚然(ran)錦和(he)(he)的(de)特殊業(ye)務模(mo)式(shi)，本文(wen)將重點介(jie)紹海鼎批發(fa)訂貨平(ping)臺如何助其實現8000余家(jia)門(men)店在多(duo)組織運營下的(de)靈活(huo)供貨。

海(hai)鼎批發訂貨(huo)平臺(tai)，形成了多組織、多訂貨(huo)端、差(cha)異(yi)(yi)化運營(ying)、差(cha)異(yi)(yi)化營(ying)銷(xiao)、差(cha)異(yi)(yi)化投放(fang)等靈(ling)(ling)活(huo)(huo)特(te)征(zheng)，與蔚然錦(jin)(jin)和(he)在不(bu)(bu)同地區、不(bu)(bu)同市場(chang)環境下的(de)(de)(de)靈(ling)(ling)活(huo)(huo)調整(zheng)策略(lve)相得益彰，為渠道客(ke)戶提供(gong)更優的(de)(de)(de)價格、更靈(ling)(ling)活(huo)(huo)的(de)(de)(de)商品組合和(he)更好的(de)(de)(de)經營(ying)自主性，海(hai)鼎的(de)(de)(de)批發訂貨(huo)平臺(tai)，為蔚然錦(jin)(jin)和(he)的(de)(de)(de)個(ge)性化渠道業務發展提供(gong)了重(zhong)要(yao)支撐。

每個分公司采購、運營相對獨立，基于海鼎ERP多組織架構允許每個分公司在統一規則下進行商品資料維護，刻畫標記區域商品特性字段用于數據分析。同時著眼于未來供應鏈優化，集中采購優勢的目標，由總部統一管理商品分類結構、生命周期，并通過商品代碼前綴標記、條碼后綴標記的方法，便于總部對商品銷售情況進行集中分析監控，對某個區域有采購成本優勢的商品進行集采、組織內調配，放大供應鏈優勢。

統一的(de)(de)(de)分類結構管理，也不(bu)(bu)妨礙(ai)營(ying)運側的(de)(de)(de)靈活性，每個分公(gong)(gong)司(si)可以自(zi)行設(she)置訂貨端分類目錄，滿足本地(di)B端消費群(qun)體的(de)(de)(de)采購偏好。分公(gong)(gong)司(si)為不(bu)(bu)同(tong)(tong)客(ke)戶群(qun)體制定不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)商(shang)品策(ce)(ce)略、價格策(ce)(ce)略、履約策(ce)(ce)略，在(zai)運營(ying)后臺設(she)置不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)渠道，對(dui)B端客(ke)戶進行分類運營(ying)。在(zai)批發運營(ying)平(ping)臺對(dui)同(tong)(tong)一商(shang)品差異化上架，設(she)置不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)(de)規格、起訂量、限量、價格，通過一段時間的(de)(de)(de)銷售分析、迭代調整，使每個渠道的(de)(de)(de)選品策(ce)(ce)略達(da)到最優。

蔚然錦(jin)和(he)以(yi)供貨(huo)作為核心(xin)優勢及(ji)經營(ying)根(gen)本，如何增強B端(duan)用(yong)戶的粘性，提升復購(gou)成為企(qi)業運營(ying)的重中之重。

海鼎批發訂貨平臺支持多種營銷場景，比如單品（買贈、特價、折扣、階梯特價）、整單（滿贈、滿減、滿折）、組合（滿贈、特價）的促銷活動，促銷場景多元化；其次，對接CRM會員系統，將B端用戶作為企業會員，支持門店參與消費發積分活動，增加渠道粘性；最后，系統支持配置多種活動頁面，營銷部門可以通過設定長期活動，在小程序和網頁商城上做頁面的周期性投放，方便客戶記憶，形成購物認知。

蔚然錦和的B端客戶為實體店老板，由于白天門店主要業務是銷售，訂貨高峰期集中在晚上22:00至凌晨2點。為了滿足店老板夜間訂貨、巡店訂貨場景，訂貨端支持Web端及小程序端，小程序端支持掃碼訂貨且模糊匹配商品，也可通過商品分類、促銷標簽、活動入口等引導客戶訂貨，方便客戶快速定位商品。

另外，門(men)店訂單中(zhong)SKU數(shu)多，目錄、活動頁(ye)面與購(gou)物車(che)界面頻繁切換，對頁(ye)面渲染性能(neng)力、響應(ying)速度要求高，小(xiao)程(cheng)序前端(duan)支持迅(xun)速加購(gou)操作(zuo)，用(yong)戶快(kuai)速點選(xuan)時無(wu)明(ming)顯頓挫感。同(tong)時，在獲取購(gou)物車(che)時計算庫存、促銷、會員等，保證用(yong)戶在前端(duan)體驗的一致(zhi)性。

客戶有正常訂單和補單環節，為了提高倉庫揀貨、配送的效率，海鼎H6支持對客戶訂單進行派單，并臨時調揀貨優先級和配送司機，讓揀貨員的RF可以優先獲取指定訂單；另外對不需要司機配送的場景，支持在派單時指定不需要揀貨，由倉庫業務員取貨。

• 在揀(jian)貨環節，提供RF手持設備，每個揀(jian)貨員僅能獲取一張(zhang)當前貨區(qu)的(de)揀(jian)貨單，揀(jian)貨界面(mian)展(zhan)示所(suo)在貨區(qu)待揀(jian)揀(jian)貨單數(shu)量(liang)，方便揀(jian)貨員知道還有(you)多少揀(jian)貨任務；

  
  

• 揀(jian)(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)單中(zhong)展(zhan)示(shi)未(wei)揀(jian)(jian)(jian)(jian)、已(yi)揀(jian)(jian)(jian)(jian)清單，揀(jian)(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)員根(gen)據未(wei)揀(jian)(jian)(jian)(jian)清單先預(yu)估使(shi)用的周轉(zhuan)箱(xiang)、紙(zhi)箱(xiang)的數量(liang)，在(zai)開始揀(jian)(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)前規劃本次的揀(jian)(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)線路；揀(jian)(jian)(jian)(jian)貨(huo)(huo)完成后展(zhan)示(shi)已(yi)揀(jian)(jian)(jian)(jian)商品(pin)暫(zan)存的集貨(huo)(huo)位；

  
  

• 調度室在(zai)后臺可以看(kan)(kan)到每個(ge)貨區(qu)的揀(jian)貨進度，方(fang)便(bian)在(zai)業務(wu)繁忙時“幫忙揀(jian)貨”，揀(jian)貨員(yuan)在(zai)手持設備上也可以看(kan)(kan)到自(zi)己每日(ri)的揀(jian)貨績效，提升揀(jian)貨員(yuan)的積(ji)極性。

客戶提交訂單時，多種結算模式可供選擇，批發訂貨系統目前已支持微信在線支付、客戶資金賬戶、貨到付款、賬期結算、積分抵現。蔚然錦和大部分為貨到付款方式，由司機配送、收款，并與財務對賬；少量客戶由司機負責送貨，財務按照賬期對賬、資金回籠。

另外(wai)，針對B端會員的積(ji)(ji)分(fen)，最終也可以(yi)在(zai)訂單提(ti)交時抵(di)扣，每個分(fen)公司的積(ji)(ji)分(fen)活動不(bu)一樣，最終積(ji)(ji)分(fen)抵(di)現的價值(zhi)也不(bu)同(tong)，CRM多(duo)營銷中心允(yun)許各分(fen)公司設置不(bu)同(tong)的積(ji)(ji)分(fen)抵(di)現規則。

提供微信小程序，司機每日可登錄小程序，查看所負責線路門店的送貨任務，規劃當日的配送計劃；還可查看本線路、臨時指派線路的配貨單，并前往對應集貨位裝車、發車；在配送環節，按照司機的裝發車順序及客戶線路順序，一定程度上指引司機的配送線路，司機配送后，根據客戶的結算方式不同，對應不同的收款流程，完成送貨、回款閉環。

蔚(yu)然(ran)錦(jin)和項目上線以后，各個分(fen)公司、業(ye)務線條工作開展井(jing)然(ran)有序，管理效率得到(dao)了很大提(ti)升(sheng)。海鼎希(xi)望通過(guo)數智化手段(duan)幫助蔚(yu)然(ran)錦(jin)和實(shi)現渠道(dao)業(ye)務拓新，降本增(zeng)效、提(ti)升(sheng)客戶(hu)(hu)體驗(yan)，尋(xun)找新的(de)收(shou)益增(zeng)長點，讓批發客戶(hu)(hu)在(zai)訂貨(huo)的(de)過(guo)程中(zhong)感受到(dao)蔚(yu)然(ran)錦(jin)和訂貨(huo)平(ping)臺“貨(huo)全(quan)、價低、送貨(huo)快(kuai)”的(de)優勢(shi)，使(shi)客戶(hu)(hu)與企業(ye)建立可持續(xu)發展的(de)長期(qi)合作關系，提(ti)升(sheng)企業(ye)品牌形(xing)象及在(zai)行(xing)業(ye)中(zhong)的(de)影響(xiang)力。

目前，海鼎批發訂貨平臺已經在明康匯、海豐智成、蔚然錦和等多個區域供應鏈龍頭企業成功應用，未來，隨著渠道批發企業業務的不斷擴展，海鼎批發訂貨平臺也會不斷迭代升級，為更多門店提供數智化的訂貨體驗。

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